12月3日,焦點科技(002315)憑借在跨境B2B領域將AI技術與產業出海場景的深度融合,以智能化服務有效助力中國企業拓展國際市場,獲評“2025千峰獎·產業出海30強”。在這背后,正是公司多年來在垂直AI領域的持續投入,構建起以“AI+外貿”為核心的數字服務體系。尤其是旗下中國制造網(以下簡稱“MIC國際站”)圍繞AI的系統布局,被視為焦點科技在新周期的核心發力點之一。
如今,訂單規模更碎、履約周期更短、目的市場更多元,正在成為不少外向型中小企業的新常態。焦點科技長期服務于跨境B2B領域,對這些變化感受明顯。一方面,海外買家面對的信息量越來越大,采購過程中的篩選和核驗工作更加復雜;另一方面,中國供應商在語言、時區、團隊配置等方面的壓力仍然存在,僅依靠人工運營已難以覆蓋所有市場機會。
在焦點科技副總裁、MIC國際站總裁曹睿看來,AI與外貿的結合正在為這些問題提供新的解決路徑。她表示,采購和匹配環節首先發生了明顯變化:過去買家需要用關鍵詞在海量商品中搜索,再投入大量精力對供應商進行背景調查,現在可以通過自然語言描述、產品圖片甚至設計圖紙來表達需求,由AI來完成理解、匹配和輔助核驗,“幫助提升買家的整體采購效率,以及供應商的廣告ROI(投資回報率)”。
據了解,MIC國際站早在2017年就組建AI研發團隊,在跨境B2B這個垂直領域持續推進AI落地。曹睿用“數字化筑基”和“初步智能化探索”來概括過去一個周期的平臺演進:平臺從以信息展示為主,逐步發展為全鏈路外貿服務綜合平臺,在此基礎上疊加AI能力。
2023年,MIC國際站推出的AI外貿助手“AI麥可”,又把這一過程從“溝通數字化”推進到“溝通智能化”,幫助供應商應對跨語種、跨文化、跨時區溝通中的難題。
在這些基礎工程之上,MIC國際站啟動了更系統的AI產品布局:除了面向賣家的AI外貿助手“AI麥可”;2024年還上線面向買家的SourcingAI 1.0;2025年將SourcingAI迭代為2.0版本,進一步強化“更優決策”的能力。圍繞“AI麥可(服務賣家)+SourcingAI 2.0(服務買家)”的組合,MIC國際站搭建起了服務買賣雙方的全流程AI賦能生態閉環。
據曹睿介紹,MIC國際站在自建算力基礎設施的同時,以近三十年來形成的合規貿易數據為基礎,研發面向跨境B2B的行業智能體;技術團隊與資深國際貿易專家深度融合,使平臺既理解AI技術,又理解外貿業務,從而在確保數據安全前提下,為買家和供應商提供更高效、準確的數字化服務。
根據MIC國際站用戶體驗中心的統計,AI麥可可以幫助供應商自動完成高達80%的日常運營工作,顯著降低了人力投入。截至2025年9月30日,AI麥可已累計服務中國供應商超過15000家。對不少中小企業而言,運營方式正在從“完全依賴人工”向“人工+AI協同”遷移。
在買家端,SourcingAI 2.0參與到采購鏈路的多個關鍵環節中。據曹睿介紹,SourcingAI在2025年10月升級為2.0版本,從單純幫助買家“找到所需”,升級為輔助做出“更優決策”,助力買家整體采購效率提升35%。對于處在全球外貿鏈條中的中國企業來說,在風險控制和成本控制方面也有了新抓手。
在曹睿看來,“AI+外貿”的組合正在幫助跨境B2B邁過兩個長期存在的門檻:一是通用大模型在垂直行業中的“幻覺”問題,通過行業知識和平臺數據的結合,可以明顯降低錯誤輸出;二是全球貿易中的“信任成本”和“效率天花板”,正在隨著數據更透明、決策更可解釋而逐步下降。
“在新周期中,AI正從輔助工具進化為重塑產業的核心生產力。”曹睿表示,對焦點科技而言,此次榮獲“2025千峰獎·產業出海30強”,是一個階段性的節點,也是一個新的起點。公司將繼續圍繞核心業務,在算力、數據和行業模型三個層面持續投入,把“AI麥可”“SourcingAI 2.0”等產品迭代得更貼近外貿企業的真實需求。