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11月28日，鴻蒙生態論壇在深圳召開。作為鴻蒙生態在辦公領域的首批核心合作伙伴之一，彩訊股份(300634)受邀出席生態競爭力論壇，并展示了其在“鴻蒙原生+AI”領域的最新戰略布局。論壇期間，彩訊股份高級副總裁汪志新接受了證券時報·e公司記者專訪，詳細闡述了公司與華為鴻蒙合作的現狀與未來。

與華為合作多年

汪志新告訴記者，彩訊股份與華為合作多年，合作核心集中在鴻蒙生態、企業級AI應用及協同辦公等領域，目前，旗下RichM@il郵件產品已獲得華為鯤鵬、昇騰、歐拉技術認證，且已深度適配鴻蒙系統，RichM@il APP鴻蒙版已上架鴻蒙應用市場（含移動端及PC端），同時已預裝于華為線下展示門店鴻蒙筆記本電腦樣機中，并將于2026年起全面預裝于華為鴻蒙PC中。

“選擇以RichM@il作為彩訊股份切入鴻蒙生態的首個重點產品，是綜合產品屬性、底層能力與未來場景空間后的必然結果。”汪志新介紹，作為商業世界中最正式、最高頻的溝通入口，郵件天然具備跨系統、跨組織的普適性，是C端用戶習慣入口，也是企業辦公核心樞紐。同時，RichM@il具備扎實的“信創基因”——彩訊股份長期服務于通信、金融、能源、交通等行業頭部客戶，在國產化適配和高安全標準上有著深厚積累，使其在遷移至鴻蒙體系時擁有更成熟、更穩固的技術基礎。此外，郵件本身沉淀的連續、結構化信息鏈路，是構建知識庫、企業智能體與未來智能辦公場景最理想的數據源。

汪志新表示，參與鴻蒙生態，對彩訊股份而言是基于長期主義和商業邏輯的必然選擇。他分析道，鴻蒙作為我國自主可控的操作系統底座，在信創體系建設中具有關鍵意義。彩訊股份深度參與鴻蒙生態建設是保障客戶數據安全、響應國家戰略的必然路徑；從技術演進看，鴻蒙的分布式架構、純凈安全與端側 AI 能力，與彩訊股份在智賦能企業智能化轉型過程中的技術路徑天然契合，為公司下一階段產品能力升級提供了堅實基礎；從商業維度看，鴻蒙不斷擴展的多終端生態為全場景服務帶來新入口，跨手機、平板、PC、車機與IoT的一致性體驗，將成為企業數字化場景重構的重要機會。

瞄準智慧辦公未來

當前，智能辦公正從“應用驅動”走向“知識驅動”，系統能理解語義、識別意圖，讓信息在場景中主動流動。在未來的智能辦公體系中，信息將不再被動等待查找，而會基于語義理解和場景判斷主動呈現——真正實現“AI全場景助力，用戶解放雙手”。

“在這一趨勢下，RichM@il的定位也在不斷進化。”汪志新表示，從郵件工具走向“知識資產入口”，既支撐個人工作流的一致體驗，也服務企業級智能體對業務語境的理解與調用。隨著鴻蒙端側智能和AI意圖框架持續演進，郵件中沉淀的結構化信息將被更自然地激活。例如，當系統識別到會議邀請郵件時，可自動解析行程、同步至日程并生成待辦，實現跨設備無感協同。

汪志新透露，圍繞這一方向，彩訊股份正在進一步強化郵箱、企業知識庫與智能助手之間的能力協同，讓知識在更多業務鏈路中轉化為可用、可執行的生產力。目前，RichM@il已通過A2A技術實現與華為語音助手小藝的初步對接，用戶無需鍵鼠操作，只需自然語言或語音即可通過小藝調用RichM@il的各項能力，獲得更加智能、高效的郵箱體驗。未來，RichM@il將與小藝共同成長，不斷拓展智能服務邊界，為鴻蒙終端用戶帶來更加便捷、自然、智能的辦公體驗。

這背后，是彩訊股份在AI領域構建的“全棧服務能力”。汪志新說，彩訊股份Rich AICloud可幫助用戶搭建高性能、低成本、可調度的智算中心。Rich AIBox智能開發平臺聚焦“開發與應用”層，通過智能體框架實現業務快速集成。通過一體化架構讓AI能力不再“孤立存在”。在Rich AIBox的AI能力加持下，RichM@il將在鴻蒙的多終端協同與端側智能框架中發揮更重要的角色，成為彩訊股份向“智能服務”演進的關鍵起點。

賦能行業數字化轉型

在企業服務市場，彩訊股份在國內To B領域有二十余年的服務經驗，形成了對復雜組織體系和業務流程的深刻理解。

汪志新認為，當前企業級AI需要的是能夠與流程深度融合、可控可治理的智能體系。基于這一判斷，彩訊股份將行業經驗與Rich AIBox平臺能力融合，形成了涵蓋企業知識庫、AIBI、智慧營銷、智能客服等在內的企服AI體系。汪志新總結道，這一體系的本質是“讓組織更聰明，讓業務更精準”，未來，彩訊股份也將繼續在千行百業中深化AI落地實踐，以技術普惠實體產業，切實為建設現代化產業體系貢獻“彩訊力量”。

作為較早參與鴻蒙生態的合作伙伴，彩訊股份逐步沉淀出一套可復制、可推廣的鴻蒙原生化方法論。

“在適配過程中，我們圍繞權限模型、隔離機制、技術棧遷移和界面重構等關鍵環節積累了豐富經驗，RichM@il的鴻蒙原生化更是與鴻蒙團隊共同驗證了可落地的適配路徑，為后續項目提供了穩定范式。這些能力不僅體現在我們的自有產品中，也在手機營業廳、車機音樂、運營商云手機、MOA等多個合作項目中得到驗證。”汪志新說，面對“十五五”規劃中關于科技自立自強與現代化產業體系建設的宏偉藍圖，彩訊股份積極響應實踐，期待未來能夠為更多各行業伙伴提供端到端的鴻蒙化能力，幫助企業在更可控的成本和周期下完成原生化落地，與生態一起共同助力鴻蒙生態蓬勃發展，推動國產軟件體系加速成熟。