9月8日，京東超市11周年發布會在京舉行。發布會現場，京東超市披露了上半年成績單。2025年上半年，京東超市購物用戶規模同比增長18%，訂單量同比提升20%，交易額同比增長15%。

在業內看來，當前零售行業正在經歷一輪深刻調整。市場上商品同質化嚴重、價格戰愈演愈烈。同時，隨著消費者越來越理性、需求愈發多元，僅靠低價已難以持續吸引用戶。

會上，京東集團副總裁、京東零售大商超事業群總裁牛英華表示，應對行業變局，京東超市將圍繞“商品、品牌、品類、渠道、效率”推出五大戰略舉措，賦能品牌高質量增長。未來三年，京東超市計劃用戶數從3億增長至5億。

具體來看，五項舉措包括，通過用戶洞察、產品打造、新品引爆實現商品爆發；通過用戶滲透、打造用戶心智，實現品牌用戶規模增長；通過品類管理、制定品類策略、構建品類心智；通過省區倉店、B端客戶、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道體系；通過更多專業采銷、AI技術和供應鏈優勢，提升運營效率。

據介紹，在渠道方面，京東超市將依托26個省區的本地化運營，一方面助力全國性品牌精準落地，另一方面也幫助區域品牌走向全國。同時，面向800萬政企客戶，持續拓展京東便利店、京東折扣店、七鮮、母嬰館、酒世界等線下渠道。

在運營效率方面，京東超市每年招聘超600名采銷人員，持續提升團隊專業能力；憑借京東投入數百億研發資源，建設超級運營與AI巡檢系統，提升運營智能化水平；并通過源頭直發、BBCC協同和精準促銷優化供應鏈，實現更直接、更高效的直供模式，助力品牌與平臺共贏發展。